FAQS
FAQs – সাধারণ প্রশ্নোত্তর
BD Digi.Shop-এ আপনাকে স্বাগতম! এখানে আমরা আমাদের গ্রাহকদের সবচেয়ে বেশি করা কিছু প্রশ্ন ও তাদের উত্তর তুলে ধরেছি।
1. BD Digi.Shop কী ধরনের পণ্য বিক্রি করে?
আমরা শুধুমাত্র ডিজিটাল পণ্য বিক্রি করি, যেমন PDF, AI ফাইল, PSD, Word ডকুমেন্ট ইত্যাদি। সবগুলোই ডাউনলোডযোগ্য এবং তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবহারযোগ্য।
2. পণ্য কিভাবে ডাউনলোড করব?
আপনি পেমেন্ট সম্পন্ন করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট বা ইমেইলে ডাউনলোড লিঙ্ক পাঠানো হবে। লিঙ্কে ক্লিক করে ফাইল ডাউনলোড করতে পারবেন।
3. পেমেন্ট মেথড কী কী আছে?
আমরা bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক ট্রান্সফার, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড সহ একাধিক নিরাপদ পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করি।
4. ডাউনলোড করা ফাইল কাজ না করলে কি করব?
আপনি আমাদের Contact Us পেজের মাধ্যমে অথবা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সমস্যার সমাধান করব।
5. রিফান্ড পাওয়া যাবে কি?
যেহেতু আমরা ডিজিটাল পণ্য সরবরাহ করি, সাধারণত রিফান্ড দেওয়া হয় না। তবে ভুল পণ্য বা ত্রুটিপূর্ণ ফাইল পাওয়া গেলে আমাদের Refund Policy অনুযায়ী রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট দেওয়া হবে।
6. কোনো কাস্টম ডিজিটাল ফাইল বানিয়ে দেওয়া হবে কি?
হ্যাঁ, আপনি চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে কাস্টম ডিজাইন বা ফাইল অর্ডার করতে পারবেন। শর্তাবলী অনুযায়ী আমরা কাজ করব।
7. আমি কীভাবে কাস্টমার সাপোর্ট পাবো?
আমাদের ইমেইল, ফোন নম্বর বা কন্ট্যাক্ট ফর্ম এর মাধ্যমে ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
টিপস: আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে, তাহলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।