BD Digi.Shop-এ আপনার প্রতিটি অর্ডার আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। যেহেতু আমরা ডিজিটাল প্রোডাক্ট সরবরাহ করি, তাই আমাদের ডেলিভারি নীতিমালা একটু ভিন্ন — দ্রুত, স্বয়ংক্রিয় এবং ঝামেলাবিহীন।

১. ইনস্ট্যান্ট ডাউনলোড

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কেনা প্রতিটি ডিজিটাল পণ্য আপনি পেমেন্ট সফলভাবে সম্পন্ন হওয়ার সাথে সাথেই ডাউনলোড করতে পারবেন। সাধারণত, অর্ডার সম্পন্ন হওয়ার পরে আপনি পাবেন:

  • একটি ডাউনলোড বাটন আপনার অ্যাকাউন্ট বা ওয়েবসাইট পেজে

  • একটি ইমেইল নোটিফিকেশন যেখানে থাকবে আপনার ফাইল লিংক

২. ইমেইল ডেলিভারি

কখনও কখনও আপনার অর্ডার সম্পূর্ণ হওয়ার পর পণ্যটির একটি কপি আপনার ইমেইলে পাঠানো হতে পারে। যদি আপনি ইমেইল না পান:

  • স্প্যাম/জাঙ্ক ফোল্ডার চেক করুন

  • অথবা আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন

৩. ডেলিভারিতে বিলম্ব (যদি কোনো সমস্যা হয়)

আমরা সাধারণত তাৎক্ষণিক ডেলিভারি দিই। তবে কোনো কারিগরি সমস্যা, পেমেন্ট ভেরিফিকেশন বিলম্ব বা সার্ভার সমস্যার কারণে সাময়িক বিলম্ব হতে পারে।
এমন অবস্থায়, আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করে।

৪. কোনো শারীরিক পণ্য নেই

BD Digi.Shop শুধুমাত্র ডিজিটাল পণ্য সরবরাহ করে। আমরা কোনো কুরিয়ার বা শারীরিক ডেলিভারি প্রদান করি না।

️ ৫. ডেলিভারি সমস্যা সমাধান

আপনি যদি:

  • ফাইল ডাউনলোড করতে না পারেন

  • ভুল ফাইল পেয়ে থাকেন

  • অথবা অন্য কোনো সমস্যা হয়

তাহলে দয়া করে আমাদের ইমেইলে জানান:
✉️ ইমেইল: support@bddigi.shop (আপনার আসল ইমেইল দিন)
আমাদের টিম দ্রুত আপনার সমস্যার সমাধান করবে।