BD Digi.Shop-এ আমরা আমাদের গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেহেতু আমরা ডিজিটাল পণ্য এবং সার্ভিস সরবরাহ করি, তাই রিফান্ড পলিসি কিছু নির্দিষ্ট শর্তের ওপর নির্ভরশীল।
রিফান্ড সম্পর্কিত শর্তাবলী:
-
ডিজিটাল পণ্যের প্রকৃতি:
ডিজিটাল প্রোডাক্ট যেমন PDF, AI, PSD, Word ফাইল ইত্যাদি ডাউনলোডযোগ্য হওয়ায়, পণ্য ডাউনলোড করার পর রিফান্ড সাধারণত করা হয় না। -
রিফান্ডের ক্ষেত্রসমূহ:
-
যদি পণ্য ডাউনলোডে প্রযুক্তিগত কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব।
-
ভুল প্রোডাক্ট ডাউনলোড হয়ে থাকলে বা প্রোডাক্টে কোনো ত্রুটি থাকলে আমরা আপনার রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্টের জন্য বিবেচনা করব।
-
-
রিফান্ডের প্রক্রিয়া:
-
রিফান্ডের জন্য আপনার অবশ্যই ক্রয়ের রসিদ এবং বিস্তারিত তথ্য আমাদের customer support@bddigi.shop বা নির্ধারিত যোগাযোগ ঠিকানায় পাঠাতে হবে।
-
আমাদের টিম আপনার অভিযোগ যাচাই করে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর প্রদান করবে।
-
রিফান্ড প্রক্রিয়া পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী সম্পন্ন করা হবে।
-
-
রিফান্ড অযোগ্য বিষয়:
-
পণ্য ডাউনলোড করার পর মন পরিবর্তন।
-
অপ্রয়োজনীয় বা ভুল ক্রয়।
-
তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ফাইল ব্যবহারজনিত সমস্যা।
-
আপনার সন্তুষ্টি আমাদের জন্য অগ্রাধিকার। কোন প্রশ্ন বা সাহায্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।